En el dinámico y altamente saturado entorno corporativo contemporáneo, la consecución de una ventaja competitiva sostenible ha dejado de depender exclusivamente de la eficiencia operativa, la optimización de costes o el despliegue de campañas de mercadotecnia convencional. Las dinámicas de la economía global, sumadas a la hiperinflación de contenidos digitales de carácter efímero y a…