En el entorno B2B actual, el comportamiento del comprador corporativo ha experimentado un cambio irreversible hacia la inmediatez y la disponibilidad permanente. Las organizaciones que buscan proveedores de tecnología, servicios industriales o insumos estratégicos esperan una atención ágil y fundamentada desde el primer punto de contacto, independientemente de la zona horaria o la jornada laboral.…